静思语

2009年6月29日 星期一

生命工程师 助客户克服心障

Source: http://www.kwongwah.com.my/supplement/2008/04/14/6.html

一 般人对讲师的印象,都是“三寸不烂之舌”行走天下,可是现今讲师早已不止一张利嘴那么简单!Jason ZECK Lee(李积盛),ZECK学堂创办人、创业教练、创意讲师、职场专家、演说家、特约记者、专栏作家、企业家、作家、全球第13位受证Money & You讲师,头衔多不胜数。在讲师界打滚10年仍屹立不倒,他的最新头衔是——生命工程师,为你的生命打稳根基。

Life Coach源自美国,于1994年发展出来的新兴行业,它不做心理辅导和治疗,而是直接处理客户当下状况,帮助客户清晰对焦自己的处境,找出各种可能性,把克服客户内心障碍,化为具体行动。

Life Coach中文直译为生命教练,作为全球知名的ICF(International Coach Federation)认证体系Accomplishment Coaching首位国际学生,Jason 取了极具含义的名字:生命工程师。

去 年底,Jason正式成为生命工程师,他说:“很多人对教练这名词的定义还蛮模糊,即使在美国,教练直接让人联想到的就是体育。我觉得工程师是一个从基础 打起的名字,不管哪个工程师也好,都会从最根本基础、技术层面开始。我希望能够帮助每一个人,把生命的根基打稳,往他想要的地方去,从现在到未来。”

谁需要生命工程师呢?在Jason看来,每个要生命变得不一样、或者想往前走的人都需要。他试着发问几道问题:“男人需要结婚吗?”、“结婚应该生孩子吗?”、“女生必须穿裙吗?”

答 案绝对是各异,这是我们每个人的思想箱子里,所认为的事情。“由过去到今天,你一直都在同一个箱子里,如果未来仍留守在这箱子,人生会有改变吗?不会!所 以你要把箱子改变。一条鱼的大小,不是决定在它吃什么、它是什么品种,而是决定在鱼缸的大小。鱼的大小决定在鱼缸的大小,人则决定在思想格局的大小,要把 思想箱子变大,才有机会变得不一样。”

“很多人上完课都很兴奋,偷偷把头探出去箱子外看,望左望右,觉得应该很好玩,他想冲破自己。可是, 在冲出去的过程中,迎面突然丢来一双鞋子,头部被击中,于是他立刻缩回去,觉得外面很危险,不敢再出来。生命工程师的责任,就是把他拉起来,当他想缩回去 的时候,就阻止他,直到某个时候,他就会习惯,把他往上拉,格局会越来越大。”

无需面谈每周通话一小时

生 命工程师工作时间轻松,无需与客户面谈,每周只通过电话会谈一小时。“我们不鼓励面对面,太花时间了,我们的专注点就在那紧迫一小时,充分利用。 Jason说,生命工程师没有固定的处理模式,每一通电话的开始,同样也代表着新方式的开始。“我们不主张建议客户怎么做,而是听他要怎么做,然后监督他 的执行力,加以纠正或给予支援,而不是发掘出他有超能力或者潜意识里拥有些什么。”

每次结束电话前,Jason会给客户8至10个任务去实 习。“你希望事情有进展或者做得更好,就去实习吧!然后在通话前一天,电邮简单报告给我,说明哪些任务完成,哪些并不,那么我们在1小时的通话中就不需要 谈论此事,直接在文字上解决。然后针对他只做到多少,到底什么影响他做不到来分析,我们不看为什么,我们只让他知道,今天你晓得你做不到哪些,但未来我们 会让你达到你想要的结果。除了进展,客户也要决定每周课题,例如最近常与别人吵架,有情绪困扰,我们就来谈哪方面需要被调整,先听他说,然后分析能够做些 什么。”

工作悠闲又具意义的生命工程师,不易当,得先经过面试,考核资料鉴定符合资格后,才会正式录取,班上的学生人数,加上Jason才 只有16个。生命工程师的课程相当严谨,每月在课堂上,都有不同的主题内容,学生要找客户实习,把谈话内容录下,寄到美国给有关负责人聆听评分。“考试包 括笔试和口试,其中每周有一位学生要轮流在所有人面前,即席为客户处理问题,压力很大。”

Jason表示,生命工程师未有年龄或职业局限,班上的同学各人大不同,包括六十多岁的阿嬷、一个退了休还想再攀世界高峰的女人、有30年经验的心理专家、心理辅导员、作家等等。

“人要变得不一样、生活素质要变得更好,最关键两个字--自律,但人往往最缺乏的也是自律。今天你跟自己说,我要节食,可是下一刻你就想到吃!所以生命工程师就扮演很重要的角色,我们有一套系统,确保客户有效执行他该执行的事情。”

生命工程师的客户不局限于老板或高层,Jason手头上有台湾企业的负责人、有大马歌手、有新加坡的离婚妇人等等,他举例说:“新加坡这案子,客户是个离了婚的单亲妈妈,她想要改变自己的生活方式,学会去面对人生,改善和家人的关系。”

十年讲师生涯更认清自己

刚过不久的4月1日,是Jason踏入讲师界的十周年。十年一瞬间,Jason说,最大的收获是在众多可能性及事件当中,更认清自己。“生活素质变得很不一样了!素质不是指财富,而是心灵,更懂得去知足、感恩、怎么去回馈社会。”

他 表示:“在大马,若讲师只会讲不会做,很快被淘汰;会讲会做,但是七年之痒,很快也会消失;会讲会做还能撑下来的,不多。”在讲师界多年,确实会有累的时 候,支撑下去是自己的初心——做教育。“像在3月份,台湾、美国、汶莱、深圳、香港、金马仑、柔佛,一个个地方连接穿梭,行程非常紧凑,很累!所以我常常 会提醒自己,回想初心,因此再累也会走下去。如何以教育平等化,给每个人找到自己人生的价值,就是支撑我在这行业多年的推动力。”

从马来西亚,到中国、新加坡、汶莱、台湾、香港、印尼、美国,一步一脚印。“我没想过要让自己脱颖而出,只要把自己本份做好。十年间,我未曾打过任何广告,靠着客户们的介绍,进军一个又一个国家。”

到 国外授课,最大挑战是文化差异。“我知道时事动向是什么,我知道未来趋势是做什么,但在不一样文化的地方,你跟他讲了老半天,他也会觉得那是外国的故事, 你要走进他的世界。跟农夫谈经济,他不会有兴趣,但是讨论蔬菜的价格,情况就会变得完全不一样。我们需要把原有的理念和方法,套在他们当地的生活环境当 中,比如在印尼,他们注重外表打扮,去讲课就要穿着光鲜;台湾就走亲和力,不一定穿得很正式,但是要穿得健康和阳光,令他们感觉亲近。”

相关照片

■ 我常常会提醒自己,回想初心,因此再累也会走下去。如何以教育平等化,给每个人找到自己人生的价值,就是支撑我在这行业多年的推动力。——Jason ZECK Lee

■ 《2007 Astro国际华裔小姐竞选》圆满落幕,Jason与众佳丽开心合影。

■ 去年,Jason受邀担任《2007 Astro国际华裔小姐竞选》入选佳丽的导师,图为佳丽们细心聆听Jason说的话。

■ “认真的男人最有魅力”,Jason绝对是佼佼者。

■ 一步一脚印,精通三语的Jason,学员不仅是华裔。如今,他正享受10周年的甜美果实。

■ “Yeah!毕业了!”与一众完成Money & You课程的学员,开心欢呼。能给身边的人带来正能量,Jason很满足。

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